Novo canal substitui o antigo 0800 e amplia o acesso à Ouvidoria-Geral, garantindo mais transparência e eficiência no atendimento às manifestações dos cidadãos
Manaus/AM - Com o objetivo de fortalecer a comunicação com a sociedade, o Ministério Público do Amazonas (MPAM) lançou o Disque 127, um canal direto para o registro de denúncias e manifestações. O novo serviço substitui o antigo 0800 092 0500 e funciona de segunda a sexta-feira, das 8h às 17h. A mudança visa proporcionar mais acessibilidade, especialmente para moradores de áreas remotas. Segundo o MPAM, essa iniciativa representa um avanço na transparência e eficiência do atendimento. “Queremos garantir que qualquer cidadão tenha um meio simples e eficaz de entrar em contato conosco”, destacou a Ouvidoria-Geral do órgão.
Além de modernizar o atendimento, o Disque 127 permite que as demandas sejam encaminhadas rapidamente aos setores responsáveis. A substituição do número foi pensada para facilitar a memorização e incentivar mais denúncias sobre irregularidades, abusos de autoridade e demais ilegalidades. De acordo com o MPAM, a participação ativa da sociedade é essencial para o monitoramento das ações públicas. “Esse canal reforça o compromisso do Ministério Público com a transparência e o controle social”, afirmou um representante do órgão.
O serviço é gratuito e pode ser acessado de qualquer telefone, garantindo que todas as vozes sejam ouvidas. A expectativa do MPAM é que a iniciativa fortaleça a confiança da população na instituição e estimule o exercício da cidadania. “Nosso objetivo é tornar o Ministério Público cada vez mais acessível ao cidadão”, enfatizou a Ouvidoria-Geral. O órgão reforça a importância de utilizar o Disque 127 para relatar qualquer situação que exija investigação e providências legais.
Fonte: Ascom/MPAM
Foto: MPAM
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